Intersection entre culture et intervention d’autorité : point de vue et expérience de parents et de jeunes issus de l’immigration suivis en protection de la jeunesse

La clientèle des services de protection est de plus en plus diversifiée culturellement. L’intersection entre la culture et l’intervention en protection de la jeunesse soulève la question de l’adaptation des services. Cet article présente les résultats d’une étude qualitative réalisée auprès de 21 parents et de 20 jeunes issus de l’immigration et portant sur leur point de vue et leur expérience à l’égard de l’intervention. Les résultats permettent de constater l’influence du contexte d’autorité sur les relations intervenant-famille immigrante. Ils montrent que les actions et attitudes des intervenants prennent une importance capitale pour l’engagement des familles, ainsi que pour la co-construction du sens de l’intervention. Les aspects plus spécifiques des interventions qui influencent les perceptions et les réactions des participants à cet égard ont trait notamment aux stratégies visant à les aider à surmonter le choc initial et la peur entourant le signalement, ainsi qu’à celles axées sur la reconnaissance de leur culture, de leurs défis d’intégration et de leurs forces. Les participants sont aussi sensibles aux efforts des intervenants qui visent à rééquilibrer le pouvoir en leur laissant une marge de manœuvre pour s’impliquer dans les décisions concernant leur famille. Les résultats soulignent en outre une certaine variabilité dans la réponse aux parents et aux jeunes, ce qui soulève des enjeux pour une offre de services adaptés et équitables pour ces usagers aux prises avec des défis et obstacles d’intégration importants.

Intervention en protection de la jeunesse, familles immigrantes, engagement, adaptation des services

The clientele of protective services is more culturally diverse than ever. The intersection of culture and intervention in youth protection raises the issue of adapted services. This article presents the results of a qualitative study involving 21 parents and 20 youths from immigration backgrounds and deals with their view and experience with regards to the intervention. The results allow us to note the influence of the context of authority on relations between the worker and immigrant family. They reveal that the actions and attitudes of the workers are of utmost importance when it comes to the commitment of families as well as the co-construction of the meaning of intervention. The more specific aspects of interventions that impact the perceptions and reactions of participants in this regard include strategies designed to overcome the initial shock and fear surrounding the reporting as well as those that recognize their culture, integration challenges and strengths. Participants are also sensitive to workers’ efforts to restore the balance of power by giving them room to become involved in decisions concerning their family. Results also highlight a degree of variability in the response to the parents and youths, which raises the issue of equitable services adapted to clients facing significant integration challenges and obstacles. 

Youth protection intervention, immigrant families, commitment, adapted services