Numéro 153

Valoriser l’approche axée sur les forces au moyen d’une plateforme numérique : l’expérimentation de l’outil d’intervention Baromètre

Par

Sébastien Carrier, Ph.D., Professeur, École de travail social, Université de Sherbrooke

Medjine Léonard, Courtière de connaissances, Institut universitaire de première ligne en santé et services sociaux, CIUSSS de l’Estrie – CHUS

Marie-Eve Lapointe, Étudiante en travail social et auxiliaire de recherche, École de travail social, Université de Sherbrooke

Alexandre Farrese, Chargé de projet pour le Projet Baromètre, Institut universitaire de première ligne en santé et services sociaux, CIUSSS de l’Estrie – CHUS

Pierre-Luc Bossé, Doctorant, Programme de recherche en sciences de la santé, Université de Sherbrooke

Paul Morin, Ph.D, Professeur, École de travail social, Université de Sherbrooke

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RÉSUMÉ :

L’Institut universitaire de première ligne en santé et services sociaux a développé, implanté et expérimenté au Québec et en France une plateforme numérique nommée Baromètre, qui est fondée sur l’approche axée sur les forces et vise à accompagner l’intervention sociale individuelle dans le secteur de la santé mentale. L’objectif de cet article est d’éclairer, à partir d’expériences d’usage de la plateforme Baromètre, les concepts de croisement des savoirs et de coproduction, étroitement liés aux postulats de base de l’approche axée sur les forces. Selon un devis qualitatif, nous avons reconstruit 10 histoires d’usage issues de données collectées dans le cadre de l’implantation de l’outil dans un programme d’hébergement en santé mentale d’un centre de réadaptation en dépendance. L’analyse des résultats de recherche nous permet d’observer comment une plateforme numérique comme Baromètre peut jouer un rôle de médiateur sociotechnique dans la reprise de pouvoir des usagers, notamment en valorisant les savoirs d’expérience et la coproduction des interventions.

MOTS-CLÉS :

Approche axée sur les forces, plateforme numérique, coproduction, savoirs d’expérience, santé mentale

ABSTRACT:

The University Institute of Primary Health and Social Services has developed, implemented and tested, in both Québec and France, a digital platform called Barometer, which is based on the strength model, to support individual social intervention in the mental health sector. The objective of this article is to present some of the results of an implementation study which, based on experiences with the Barometer platform, highlight the concepts of intersection of knowledge and co-production, closely linked to the postulates of the strength model. Based on qualitative research, we reconstructed 10 stories of use emerging from the implementation of the tool in a mental health program at an addiction rehabilitation centre. Analysis of research results allows us to observe how a digital platform such as Barometer can play a role as socio-technical mediator in the empowerment of users, particularly by promoting the intersection of knowledge and the co-production of interventions.

KEYWORDS: 

Strength model, digital platform, co-production, experiential knowledge, mental health