Une exploration des activités effectuées par les intervenants sociaux québécois pendant la première vague de COVID-19

Les sociétés ont été chamboulées par la pandémie de COVID-19. En plus des risques médicaux encourus par les populations, cette dernière a aussi le potentiel de générer de nombreux problèmes psychosociaux. Dans ce contexte, les intervenants sociaux ont un rôle clé à jouer pour soutenir les individus, les groupes et les communautés. Les activités qu’ils ont effectuées au cours de cette pandémie et les conditions dans lesquelles elles ont été réalisées sont toutefois peu connues. Cet article vise à les explorer par le truchement d’une analyse des articles grand public publiés dans 13 médias québécois entre le 1^er février et le 31 juillet 2020. Nous présentons une analyse inductive des grands types d’activités présentés dans les médias et des principales caractéristiques de leurs conditions de réalisation. En nous appuyant sur ces résultats, nous formulons enfin des pistes d’amélioration pour soutenir les activités effectuées par les intervenants sociaux en contexte pandémique.

COVID-19, pandémie, intervention sociale, analyse médiatique

Countries around the world have been turned upside down by the COVID-19 pandemic. In addition to medical risks to the public, this pandemic also has the potential to produce significant psychosocial problems. In this context, social workers play a key role in supporting individuals, groups and communities. However, activities carried out by social workers during the pandemic and the conditions under which these activities are carried out are not well known. This paper seeks to explore this issue through an analysis of articles published in 13 Quebec media between February 1^st and July 31 (2020). We present an inductive categorization of major types of activities found in the media and the main characteristics of the conditions under which these activities are carried out. By relying on these results, we identify areas for improvement to better support social workers in the performance of their activities during a pandemic. 

COVID-19, pandemic, social intervention, media analysis